Términos y Condiciones de Venta
1. Identificación de la empresa (datos de contacto del vendedor)
El presente documento regula los términos y condiciones de la compraventa de libros y productos literarios (en adelante, los "Productos") ofrecidos a través de [Ya lo pongo yo] por:
Nombre/Razón Social: Edwin Mateo B.Rosales (Robli San [Escritor y Vendedor])
Domicilio Social: C/Sagunt, 46138 Rafelbunyol, Valencia
Correo Electrónico de Contacto: contacto@roblisan.es (En adelante, "El Vendedor")
2. Descripción del servicio que proporciona su web/app
La presente plataforma web tiene como finalidad la oferta y venta online directa de Productos literarios (principalmente copias físicas y/o digitales de libros) creados por El Vendedor. El acceso y la realización de pedidos a través de esta web implica la plena aceptación de estos Términos y Condiciones.
3. Información sobre asignación de riesgos, responsabilidad y descargos de responsabilidad
Asignación de Riesgos: El riesgo de pérdida o daño de los Productos (libros) se transfiere al Cliente en el momento en que se le entrega la posesión material del pedido o a un tercero indicado por él.
Descargo de Responsabilidad por Contenido: El Vendedor no asume responsabilidad por las interpretaciones, usos o consecuencias derivadas del contenido de los libros.
Responsabilidad Limitada: El Vendedor no será responsable por los daños indirectos o consecuenciales, ni por los fallos en la entrega imputables a causas de fuerza mayor o acciones de terceros (ej. huelgas de transporte, incidencias aduaneras).
4. Información sobre la garantía
El Vendedor garantiza la conformidad de los Productos (libros) con las condiciones del contrato de compraventa, respondiendo de las faltas de conformidad que se manifiesten en los plazos legalmente establecidos desde la entrega.
Alcance: La garantía cubre defectos de impresión, encuadernación o daños sufridos durante el envío. No cubre el deterioro por el uso o conservación incorrecta del libro por parte del Cliente.
Procedimiento: En caso de no conformidad, el Cliente deberá notificar al Vendedor por escrito de inmediato, aportando la documentación y pruebas fotográficas del defecto.
5. La existencia del derecho de desistimiento
El Cliente, que tiene la consideración de consumidor, tiene derecho a desistir de la compra de libros físicos sin necesidad de justificación en un plazo de catorce (14) días naturales, contados a partir del día en que adquiera la posesión material de los bienes.
Excepciones: Este derecho no será aplicable al:
Suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material (ej. ebooks o audiolibros), cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del Cliente y este haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento.
Libros personalizados con dedicatorias, firmas o elementos creados conforme a las especificaciones del Cliente.
Devoluciones en Espera (Solo si aplica al modelo de merch antiguo): Se informa que, en caso de pedidos que incluyan otros artículos (no libros) que se realicen a demanda y requieran una espera de mínimos, no se aceptará ninguna devolución o desistimiento mientras dicho pedido esté en fase de espera o producción y no haya sido enviado al Cliente.
6. Las condiciones de entrega del producto/servicio
Producción y Plazos: Los plazos de entrega serán los indicados en la web y comenzarán a contar desde la confirmación del pago. Los libros se consideran productos estándar, a menos que se trate de una preventa o tirada especial.
Modalidades: Los Productos se entregarán en la dirección especificada por el Cliente. Los métodos y costes de envío se detallarán durante el proceso de compra.
Impuestos y Aduanas: Cualquier arancel, tasa o impuesto de importación que se aplique en el país de destino para envíos internacionales será asumido por el Cliente y no está incluido en el precio de venta.
7. Las condiciones de uso/compra
Edad Mínima: La compra de Productos a través de la web está reservada a personas mayores de 18 años o aquellas que actúen con la debida autorización de sus tutores legales.
Propiedad Intelectual: La compra de una copia de un libro físico o digital no implica la cesión de los derechos de autor de la obra. El Vendedor (Robli San) mantiene la totalidad de los derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de la obra sin la autorización expresa y escrita del Vendedor.
8. Información relativa a la política de reembolsos, cambios o cese del servicio
Reembolso por Desistimiento: Si el Cliente ejerce su derecho de desistimiento sobre libros físicos, deberá notificarlo por escrito. Los libros deben devolverse por cuenta y riesgo del Cliente, asumiendo este los costes de envío de la devolución. El Vendedor reembolsará el precio del libro (excluyendo los gastos de envío originales) tras su recepción y verificación de su perfecto estado.
Cese del Servicio (Anulación): El Vendedor se reserva el derecho de anular un pedido si existen errores evidentes en el precio, falta de disponibilidad del stock o sospecha de fraude. En tales casos, se informará al Cliente y se le reembolsará la totalidad del importe abonado.
9. Información relativa a los métodos de pago
Los pagos se podrán realizar a través de los siguientes métodos habilitados en la tienda online: Tarjeta de crédito, PayPal, Stripe, etc.
Seguridad: El proceso de pago utiliza protocolos de seguridad estándar. El Vendedor no almacena ni tiene acceso a los datos de las tarjetas de crédito o información financiera sensible del Cliente.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Todas nuestras relaciones contractuales se regirán exclusivamente por la ley de España. Cualquier disputa o controversia que surja de estos términos o de la compraventa será resuelta por los tribunales competentes de Valencia.